Buddi FAQ 常見問題

什麼是Buddi?

Buddi是註冊服務提供者,幫助其他人代買和/或配送貨物。

誰可以註冊成為Buddi?

超過18歲且擁有香港居民身份的人即可以申請成為Buddi。

在開始接受任務之前我應該怎麼做?

1. 閱讀我們的條款及細則和隱私聲明
2. 於BuddiGo (配送員版) 上註冊新帳户
3. 仔細查看BuddiGo的培訓材料

註冊需要多長時間?

提交申請後,一般需要2個工作天審批。

我如何使用BuddiGo開始工作?

您可以隨身攜帶Buddi Kit並在BuddiGo配送員版本中點擊“上線”, 即可隨時隨地可接受任務。

我如何獲得報酬?

所有扣除佣金後的報酬將每週通過銀行轉帳進行結算。同時你可以在BuddiGo的內建功能下查看你的任務記錄及收入明細。

BuddiGo如何計算我的報酬?

我們會考慮不同的即時環境因素來計算每次任務的報酬,包括附近的Buddi數量、距離、天氣、運送所需時間..等等。

我必須為客戶預付款項嗎?

你可以自行決定是否接受客戶的預付款項,但我們建議你接受預付款項的要求以提高工作機會。如果你選擇預付款項,請在完成貨品交付時向客戶要求付還現金。 BuddiGo有一個全面的機制來保護客戶和Buddies免受爭議。

如我未能從客戶收回代買物品金額,我該怎麼辦?

Buddi應以現金形式向客戶收回代買物品金額。除非客戶及Buddi之間另有協議, 否則雙方不應接受其他付款方式。 假如Buddi未能從客戶收回代買物品金額,BuddiGo在收到相關證明後(如收據,貨物照片和任何其他相關證明)會向Buddi作出全額賠償, 賠償金額上限為港幣500元正。

我的個人信息會被披露嗎?

BuddiGo擁有完善的隱私政策,以確保Buddi的信息得到妥善保護。BuddiGo只會向客户披露在運作上必要的個人信息,例如Buddi的暱稱,手機號碼和會員帳號號碼。有關更多詳情,請參閱我們的“隱私政策” 。

貨物重量限制是多少?

在一般的情況下,BuddiGo限制客戶發送或要求代購超過6KG的物品。當貨物超出所重時,Buddi有權拒絕任務並向我們報告。一般來說,我們建議你接受重量0.5公斤的容差,但BuddiGo平台不會承擔任何的額外費用。

如何確保貨物的合法性?

發件人應在任務明細中清楚描述或指定所有需要付運或代買的貨物。發件人將負責確保所有貨物的合法性。如果有需要, Buddi可以在發件人面前作表面或開箱檢查。Buddi不應收取或代買任何有別於任務中所描述的貨物。

我的評分有什麼影響?

持續低評分可能會導致帳戶被暫停。另一方面,高評分賬戶可以享受更高的工作優先級,更多的設備和更高級的工作機會。

什麼是誤導, 不誠實, 不道德的命令?

Buddi必須遵守我們的使用條款。對於在任務進行中的任何誤導,不誠實或不道德的行為,BuddiGo保留停用違規者帳戶的權利及要求違規補償受害方的損失。

什麼是Buddi監測系統?

在獲得訂單之前,你必須點擊才能進入在線狀態。一旦你在線,你的位置將被應用程序追踪,以確保交付的透明度和效率。